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CA01 |
Calidad en el Trabajo |
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Todo el personal |
CA02 |
Calidad en el Servicio |
12 horas |
Todo el personal |
CA03 |
Herramientas Estadísticas de Mejoramiento de la Calidad
(Herramientas Prácticas para la Mejora de la Calidad I
Gráficas para Controlar la Calidad
Herramientas Prácticas para la Mejora de la Calidad II) |
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CA04 |
Calidad en el Trabajo del Vendedor Profesional |
12 horas |
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CA05 |
Calidad en el Servicio del Vendedor Profesional |
12 horas |
Vendedores |
CA06 |
Calidad en el Servicio y Atención al Público |
09 horas |
Personal que atiende |
CA07 |
Calidad en el Servicio y Atención al Público para Servidores y Funcionarios Públicos |
12 horas |
Servidores y Funcionarios Públicos |
CA08 |
Equipo de Mejora Continua |
16 horas |
Todo el personal |
CA09 |
Sistema de Gestión para la Implantación de Nuevos Estándares de Calidad en el Trabajo |
40 horas |
Dueños, Jefes y Colaboradores
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